In diesem Abschnitt werfen wir einen Blick auf Bewertungen und ihre Bedeutung für Veranstaltungsorte und Anbieter.

Veranstalter schauen sich immer häufiger Bewertungen an, wenn sie einen bestimmten Veranstaltungsort oder Anbieter in Betracht ziehen. Und das ist absolut sinnvoll. Die meisten von uns haben dies auch getan, als wir online nach den besten Hotels, Restaurants und anderen Dingen gesucht haben, die wir kaufen.

eventplanner.net verfügt über eine vertrauenswürdige Bewertungsplattform. Es gibt einen großen Unterschied, wenn man uns beispielsweise mit Google- und Facebook-Bewertungen vergleicht. Viele Benutzer fragen, ob sie Google oder eventplanner.net als Bewertungsplattform verwenden sollten. Unsere Antwort ist klar: Entscheiden Sie sich für eine sichere Bewertungsplattform, auf der nur Ihre echten Kunden Bewertungen veröffentlichen können.

Auf Plattformen wie Google und Facebook sind Bewertungen nicht verifiziert und jeder kann eine hinterlassen – sogar Leute, die noch nie mit Ihnen zusammengearbeitet haben. Auf eventplanner.net haben wir ein sicheres Bewertungssystem, in dem jede Bewertung, die über Ihr Unternehmen abgegeben wird, Ihrer Genehmigung unterliegt. Die Bewertung wird nicht sofort veröffentlicht und Sie haben die Möglichkeit zu überprüfen, ob es sich um einen tatsächlichen Kunden handelt.

• Wichtig! Eine tolle Funktion ist, dass die auf eventplanner.net veröffentlichten Bewertungen auch auf Google angezeigt werden und dort ebenfalls zu Ihrem Ranking beitragen.

Wenn wir uns beispielsweise die Unternehmensseite einer Eventagentur ansehen, sehen wir oben rechts deren Bewertung. Eine hervorragende Bewertung wäre beispielsweise 9,6 von 10 Punkten, basierend auf 32 Bewertungen.

Wenn wir nun auf dieser Seite nach unten scrollen, sehen wir die tatsächlichen 32 Bewertungen, die Benutzer hinterlassen haben. Wenn Besucher eine ansehnliche Anzahl von Bewertungen sehen, hinterlässt dies einen starken Eindruck und es ist wahrscheinlicher, dass sie sich nach Ihren Dienstleistungen erkundigen.

Wie bereits erläutert, ist Ihr Ranking auf eventplanner.net umso besser, je mehr Bewertungen Sie haben. Das Bewertungssystem von eventplanner.net bietet jedoch noch weitere Vorteile. Erstens ist es sowohl für unsere kostenlosen als auch für unsere Premium-Geschäftsseiten völlig kostenlos. Es ist also sinnvoll, es sofort zu verwenden. Und es ist super einfach. Gehen Sie auf unsere Website und auf die richtige Bewertungsseite, kopieren Sie die URL und geben Sie diesen Link an Ihre Kunden weiter.

Viele Anbieter können eine gute Liste mit Bewertungen aufbauen, indem sie diese Seite mit ihren Kunden teilen. Wenn sie beispielsweise eine tolle Veranstaltung ausgerichtet haben, verschicken sie am Tag nach der Veranstaltung den Link zu dieser Bewertungsseite und bitten die Kunden persönlich, eine Bewertung abzugeben.

• Wichtig! Bitten Sie unbedingt kurz nach der Veranstaltung um Bewertungen, wenn die Begeisterung noch vorhanden ist. Senden Sie, wenn möglich, eine persönliche Nachricht und keine allgemeine. Es ist einfach, eine Bewertung zu schreiben. Betonen Sie dies also, denn Kunden hinterlassen eher eine Bewertung, wenn dies unkompliziert ist.

Nachdem Sie einige gute Bewertungen erhalten haben, möchten Sie diese vielleicht auf Ihrer eigenen Website zeigen. Und das ist ganz einfach. Gehen Sie zu Ihrem Dashboard und klicken Sie auf „Einstellungen“. Dort sehen Sie die Registerkarte „Widgets“.

Sie können diesen eingebetteten Code verwenden, um unser Bewertungs-Widget zu Ihrer Website hinzuzufügen. Wenn Sie nicht mit HTML arbeiten, fragen Sie Ihren Webentwickler. Er wird nicht länger als ein paar Minuten brauchen, um dies anzuzeigen, da Sie diesen Code nur in Ihre Website einfügen müssen.

Wenn Sie Mitglied eines unserer Premium-Pakete sind, können Sie das Erscheinungsbild Ihrer Integration auch mithilfe unserer Review-API-Integration anpassen. Dies ist etwas technischer und erfordert möglicherweise die Aufmerksamkeit Ihres Webentwicklers.

Wie bereits besprochen, liegt es bei jeder Bewertung, die jemand abgibt, an Ihnen, diese als von einem Ihrer Kunden stammend zu bestätigen. Wenn Sie in „Einstellungen“ auf die Registerkarte „Bewertungen“ gehen, sehen Sie die eingehenden Bewertungen. Dort gibt es eine Schaltfläche zum Annehmen oder Ablehnen. Sie können eine Bewertung nur ablehnen, wenn sie nicht von einem Ihrer Kunden stammt. Wenn Sie schlechte Arbeit geleistet haben, ist das kein Grund, eine Bewertung abzulehnen; wenn der Bewerter nachweisen kann, dass er ein tatsächlicher Kunde ist, werden wir die Bewertung anschließend genehmigen.

Da unsere Bewertungsplattform jedoch sicher ist und die Namen unserer Benutzer unter den Bewertungen erscheinen, bleiben die meisten Bewerter professionell und halten sich an die Etikette. Unter den Tausenden und Abertausenden von Bewertungen auf unserer Plattform sind nur eine Handvoll negativ.

Wenn eine neue Bewertung eingeht, können Sie sie annehmen oder ablehnen. Sie erhalten außerdem eine E-Mail, in der Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie innerhalb von zwei Wochen nach der Abgabe nichts unternehmen, wird sie automatisch angenommen – und es gibt keinen Weg zurück. Es ist nicht zwingend erforderlich, Bewertungen manuell zu genehmigen, aber Sie haben jederzeit die Möglichkeit dazu. Und das ist eine wichtige Funktion, die auf anderen Plattformen wie Google und Facebook fehlt.

Sie können auch auf Bewertungen reagieren. Wenn Sie auf „Bewertungen lesen“ klicken, werden die Bewertungen hier angezeigt, Sie können aber auch auf diese Bewertungen antworten. Und das ist eine gute Praxis. Wenn sich jemand die Mühe macht, eine Bewertung für Ihr Unternehmen zu schreiben, gehen Sie auf ihn ein und zeigen Sie ihm Ihre Wertschätzung.

Wenn jemand konstruktive Kritik äußert, nehmen Sie sein Feedback zur Kenntnis und teilen Sie ihm mit, wie Sie dieses Feedback umsetzen werden. Das lesen auch andere Besucher. Und selbst wenn Sie eine negative Bewertung abgeben, hinterlässt Ihre Reaktion beim Leser einen größeren Eindruck als die negative Bewertung selbst. Es zeigt, dass Ihnen die Sache wichtig ist und Sie sich dafür einsetzen, eine Wiederholung zu verhindern. Das schafft bei anderen potenziellen Kunden viel Vertrauen.

Unter dem Bewertungs-Widget haben wir auch einen direkten Link, den Sie mit Ihren Kunden teilen können. Und unten auf der Seite finden Sie auch einige häufig gestellte Fragen, die Ihnen weitere Informationen zu Bewertungen geben, zum Beispiel Informationen zum Erhalt des API-Zugriffs.

• Wichtig! Für Einsteigerprofile empfehlen wir immer, sich das Ziel zu setzen, mindestens drei Bewertungen zu erhalten. Wenn Ihre Unternehmensseite drei Bewertungen erhält, erhalten Sie eine Punktzahl, die in den Suchergebnissen angezeigt wird und zu einem höheren Ranking führt.

Wir empfehlen immer, neue Bewertungen einzuholen, denn je mehr Sie haben, desto besser ist Ihr Ruf. Und indem Sie sicherstellen, dass immer eine aktuelle Bewertung vorhanden ist, haben potenzielle Kunden mehr Vertrauen in Ihr Unternehmen als in ein Unternehmen, dessen letzte Bewertung vor einigen Jahren geschrieben wurde.

Und wenn Sie anfangen, Bewertungen zu sammeln, gibt es einen zusätzlichen Anreiz! Wenn Sie mindestens zehn Bewertungen haben, davon mindestens fünf aus dem letzten Jahr, und Ihr Ergebnis über 90 % liegt, gewinnen Sie jedes Jahr das eventplanner.net-Zertifikat für Exzellenz.

Möglicherweise ist Ihnen bereits aufgefallen, dass oben auf einigen Unternehmensseiten ein Exzellenzzertifikat für ein bestimmtes Jahr angezeigt wird. Dabei handelt es sich um eine Auszeichnung für Veranstaltungsorte und Anbieter, die für ihre Kunden noch mehr tun. Setzen Sie sich also hohe Ziele und streben Sie das Exzellenzzertifikat von eventplanner.net an!