Transkript
Hallo Bryce, willkommen im Studio.
Guten Morgen. Hallo. Schön, hier zu sein.
Ihr Unternehmen organisiert Teambuildings für Unternehmen wie Apple, Amazon, Google und die NASA. Ziemlich beeindruckende Unternehmen, wie ich finde, für die der Aufbau starker Teams sehr wichtig ist.
Ja, absolut. Wir haben hervorragende Kunden. Wir sind wirklich glücklich und stolz, mit Unternehmen wie Facebook, der NASA und Google zusammenzuarbeiten. Wir wissen, wie wichtig es für diese großen, globalen Unternehmen ist, eine starke Teambasis zu haben. Und für Teams auf der ganzen Welt, sich über das Internet erreichen und miteinander in Verbindung treten zu können.
Ja, während der Pandemie haben Sie wie viele andere Unternehmen viele Teambuilding-Veranstaltungen virtuell durchgeführt. Aber vielleicht haben Sie das schon getan, weil Sie auch globale Kunden hatten. Oder war das für Sie ein völlig neuer Trend?
Es war ein völlig neuer Trend. Vor März 2020 haben wir unser gesamtes Teambuilding persönlich durchgeführt. Wir waren also auf Städte in den Vereinigten Staaten beschränkt. Es war irgendwie einfach Glück und auch eine wirklich gute Basis an Moderatoren, kreativen Organisatoren und kreativen Content-Erstellern, die uns den Übergang in den virtuellen Raum ermöglichten. Im März 2020. Und es fühlte sich ziemlich nahtlos an. Wir konnten die Erkenntnisse aus dem persönlichen Teambuilding nutzen und einige dieser Erkenntnisse in eine großartige virtuelle Erfahrung umwandeln.
Und wenn wir von einem großartigen virtuellen Erlebnis sprechen: Was macht ein Online-Teambuilding oder -Event aus ...
Es kann mehr sein als Teambuilding an sich. Was macht es zu einer guten Erfahrung?
Nun, jeder, der während der Pandemie eine Happy Hour mit der Familie oder einen Gruppenchat mit Freunden über Zoom hatte, weiß, dass es wirklich darum geht, online ein unterhaltsames, zufriedenstellendes, geselliges Ereignis zu haben. Wir haben also eine Menge gelernt. Die wichtigste Lektion ist, dass Sie, wenn Sie Teambuilding virtuell durchführen wollen, jemanden brauchen, der sehr organisiert ist und die Leitung hat. Organische Erfahrungen sind schwer zu machen. Online. Körpersprache ist schwerer zu lesen. Kommunikation ist schwieriger zu handhaben und herzustellen. Deshalb ist es wirklich wichtig, das zu haben, was ich einen Meeting-Manager nenne. Jemanden, der die Moderation übernimmt, der MC ist und sicherstellt, dass Sie wissen, was wann passiert.
Und abgesehen davon glauben wir beim Online-Teambuilding an Folgendes: Dieser virtuelle Raum ist sehr seltsam. Denn er verbindet das Berufsleben und das Privatleben der Menschen. Die Menschen sind in ihren eigenen Räumen. Sie sind in ihren Häusern, sie sind in ihren Wohnhäusern.
Und das berücksichtigen wir bei unseren Online-Teambuildings. Das können Veranstaltungen sein, an denen die Leute mit ihren Kollegen teilnehmen. Das ist eine berufliche Erfahrung. Aber wir freuen uns, wenn die Leute ihre Haustiere zeigen. Wenn sie Dinge zeigen, die mit ihrem Privatleben zu tun haben. Ihr Hobby. Ihre Freuden. Bei unseren Veranstaltungen. Und wir helfen wirklich dabei, die Kluft zwischen Beruflichem und Privatem zu überbrücken.
Aber wie macht man das? Denn die Theorie klingt sehr gut. Aber fragen Sie sich dann: Na, zeigen Sie es Ihrem Hund?
Das tun wir im wahrsten Sinne des Wortes. Das tun wir. Wenn also...
Vielleicht haben Sie gerade meine Katze aus dem Off miauen gehört. Wenn wir auf einer Veranstaltung wären und ich Gastgeber wäre, würde ich auf jeden Fall sagen: „Ich habe diese Katze gehört. Schnapp dir deine Katze. Lass sie mich sehen.“ Wir hatten schon Kinder, die bei Veranstaltungen aufgetaucht sind, und das ist großartig. Wir bringen sie sozusagen mit rein. Wie ich schon sagte, wenn es um Hobbys oder Ihr persönliches Umfeld geht, sagen wir sogar: „Zeigen Sie uns das Interessanteste, das Sie in Reichweite haben.“ Die Leute schnappen sich Dinge und wir sprechen darüber. Sie wissen schon, stellen ihnen Fragen. Wir helfen Teams, die sich vielleicht seit Jahren beruflich kennen, eine andere Seite ihrer Kollegen kennenzulernen. Einfach indem wir dieses Privatleben sozusagen einbeziehen.
Ja, und das ist es auch, was Sie meinen, wenn Sie sagen: Sie brauchen einen sehr guten Moderator. Jemanden, der über solche Dinge nachdenkt und sie auch umsetzbar macht.
Absolut. Wir folgen auch dem, was wir ein Gerüstsystem nennen. Wir sehen wirklich, dass es schwierig ist ...
Dass manche Leute nicht sofort große Extrovertierte sein und alles über sich preisgeben wollen. Virtuell. Deshalb glauben wir an das Gerüstsystem.
Wir beginnen mit dem, was wir als „sehr grünes Licht“ bezeichnen. Das sind Interaktionen, die Sie mit buchstäblich jedem haben würden. Wenn ich Sie also fragen würde: „Hey, wie spät ist es?“, würden Sie es mir ohne Bedenken sagen, oder?
Ja, damit ist kein Problem.
Wenn ich Sie frage: Was haben Sie zum Frühstück gegessen? Das ist auch eine Greenlight-Erfahrung. Das ist einfach. Die Leute sind dazu bereit. Sobald Sie diese Vertrauensbasis mit dem, was wir diese Greenlight-Aktivitäten nennen, aufgebaut haben, können Sie die Leute bitten, etwas persönlicher zu werden. Ein bisschen mehr bereit zu sein, Dinge über sich selbst preiszugeben.
Nachdem wir uns also ein bisschen unterhalten haben, könnte ich sagen: Also gut, zeigen Sie mir das Coolste, was Sie in Reichweite haben. Ich werde mir etwas schnappen, das in Reichweite ist. Beispiel: Ich habe ein Modell einer Tardis gezogen. Für die Nerds, damit sie es auf ihrem Schreibtisch haben. Es ist von Doctor Who. Und jetzt wissen Sie ein bisschen etwas über mich. Sie wissen, dass ich ein kleiner Nerd bin. Sie wissen, dass ich Doctor Who so sehr mag, dass ich es in Reichweite habe.
Und dann, nachdem wir diese persönliche Ebene, diese Verbindung, erhöht haben, bitte ich die Leute vielleicht, das zu tun, was ich Rotlicht-Dinge nenne. Das bringt die Leute dazu, aufzustehen und zu tanzen. Das bringt die Leute dazu, alberne Hüte auf dem Kopf zu tragen. Das baut einfach das Maß an Vertrauen und Interaktion bei unseren Veranstaltungen auf. Indem wir es sozusagen in diese verschiedenen Gerüste zerlegen. Auf eine Art und Weise, Vertrauen auf eine Weise aufzubauen, die sich natürlich anfühlt. Und die die Leute langsam aus ihrem Schneckenhaus holt.
Ja, aber ich kann mir vorstellen, dass das nicht einfach ist. Denn bis zu dem Punkt: „Schnapp dir was in der Nähe.“ konnte ich dir folgen. Aber als du anfingst zu sagen: „Bring sie dazu, vor ihrer Kamera zu tanzen“ …
Wir bringen die Leute definitiv dazu, vor der Kamera zu tanzen. Aber dazu braucht es Vertrauen. Dazu braucht es...
Das kann man von niemandem verlangen: Mach das sofort. Wenn Sie zu einer Online-Veranstaltung gehen und die Leute als Erstes bitten, aufzustehen und zu tanzen. Oder: Erzählen Sie mir von Ihrer größten Errungenschaft dieses Jahres. Das ist eine Menge verlangt. Und ich war schon bei vielen virtuellen Veranstaltungen. Wo sie sich sofort darauf stürzen. Und dann sagen die Leute sofort: Wow, was ist hier los? Das ist zu viel für mich. Und sie machen für den Rest der Veranstaltung sozusagen dicht.
Gehen Sie es also langsam an und bauen Sie Vertrauen zu den Leuten auf, mit denen Sie Teambuilding betreiben. Indem Sie sich tatsächlich die Zeit nehmen, diese Teams aufzubauen, können Sie die Leute dazu bringen, bei Ihren virtuellen Events lustige, alberne und verrückte Dinge zu tun.
Wir haben jetzt über den Gastgeber oder Moderator gesprochen. Der Vermittler, der sehr wichtig ist. Vertrauen aufbauen. Aber wie sieht das aus? Ist es dann nur ein Gespräch? Oder machen Sie in der Zwischenzeit bereits Teambuilding, ein Spiel oder was auch immer?
Eigentlich ist es beides. Also, eines von...
In meinem Unternehmen warnen wir die Moderatoren unter anderem davor, dass sie zu Taschenfreunden werden.
Wir veranstalten also 90-Minuten-Events. Während dieser 90 Minuten sollte sich der Moderator vor Ihnen wie ein Freund anfühlen. Und er sollte das Gespräch moderieren. Fragen stellen. Vielleicht ein bisschen necken. Aber auf keinen Fall Schweigen. Das Gespräch immer am Laufen halten. Immer der MC sein, der Moderator für den Gesprächsfluss.
Aber andererseits lieben die Leute Spiele. Die Leute mögen Gamifications. Wenn man den Leuten Punkte verspricht, ist das genau der richtige Weg, um sie zum Tanzen zu bringen. Wenn wir zusammen ein Spiel spielen und ich sage: Ich gebe dir fünf Punkte für dein Team, wenn du mir deine Katze zeigst, werden die Leute zu 100 % losrennen, um ihre Katze zu holen.
Der Katze gefällt es vielleicht nicht, aber ...
Die Katze tut das für das Team. Die Katze versteht auch, wie wichtig die Punkte sind.
In der Tat.
Sie haben 90 Minuten erwähnt. Ist das ein guter Zeitrahmen, um eine solche Sitzung mit einem Team online abzuhalten?
Ich denke, das ist der optimale Zeitpunkt für Online-Teambuilding. Wir gestalten unsere Events so, dass es Zeit gibt, in einer großen Gruppe, in der alle miteinander interagieren. Und dann haben die Leute kleine Teaminteraktionen in Breakout-Räumen. Es gibt also viel Bewegung zwischen den Aktivitäten in der großen Gruppe. Kleinere Aktivitäten mit Teams. Und dann kommen wir wieder zusammen und sprechen darüber, was wir als Team gemacht haben. Es sind also keine neunzig Minuten, in denen man auf ein Raster von Gesichtern auf einem Zoom-Bildschirm starrt. Wir gestalten das definitiv so, dass die Leute zwischen den Aktivitäten hin- und herwechseln. Die Leute wechseln in dem, was sie tun. Ich habe eine Statistik gelesen, dass die Aufmerksamkeitsspanne der Leute in Zoom-Meetings zwei Minuten beträgt.
Das ist kurz.
Es ist unglaublich kurz. Also versuchen wir, alle zwei Minuten etwas anderes zu machen. Ob das nun eine Aktivität ändert. Jemanden zur Interaktion auffordern. Sie dazu bringen, aufzustehen und etwas zu tun. Also passiert alle zwei Minuten etwas Neues, um die Aufmerksamkeit der Leute wieder zu wecken. Wenn man neunzig Minuten in zweiminütige Abschnitte aufteilt, vergehen sie wie im Flug. Wenn man auf dieser granularen Ebene arbeitet und daran arbeitet, die Leute bei der Stange zu halten.
Ja und ist da dann auch Platz...
Weil ich versuche mir vorzustellen, wie das aussieht. Ist dann auch Platz für beispielsweise eine Präsentation? Oder ist es komplett auf den Teamaufbau fokussiert?
Nein, natürlich gibt es Zeit für Präsentationen und Ankündigungen. Wir lieben ein gutes Video. Wir zeigen es, um die Zeit aufzulockern. Aber alles sollte dazu dienen, diese Bindungen zu schaffen und diese Teams aufzubauen. Wenn Sie also mitten in einer Teambuilding-Sitzung eine fünfzehnminütige Präsentation halten, sollten Sie auch darüber nachdenken, wie sich das auf die Energie der Gruppe auswirkt. Die Art und Weise, wie sie interagieren...
Auch wenn Sie eine Präsentation halten, können Sie die Aufmerksamkeit der Leute gewinnen, indem Sie sie beispielsweise bitten, Dinge in den Chat einzugeben …
Und belassen Sie es unter maximal zwei Minuten.
Alle zwei Minuten sollte sich etwas ändern. Wenn Sie also eine Präsentation halten und wissen, dass sie 15 Minuten dauern wird, können Sie sie bei der Einleitung einfach bei der Stange halten, indem Sie sie bitten, das einfach in den Chat einzugeben. Geben Sie ihnen konkrete Aufgaben. Sie sehen sich also nicht nur 15 Minuten lang passiv eine Rede an.
Ja. Vielleicht als letzte Frage.
Wir haben über neunzig Minuten als optimale Dauer gesprochen. Wie viele Personen könnten an einer solchen Sitzung teilnehmen? Sie haben bereits einen Hinweis gegeben, als Sie sagten: Manchmal muss man sich in kleinere Gruppen aufteilen. Ich denke, das liegt daran, dass man in kleineren Gruppen andere Dinge tun kann als in einer großen Gruppe. Aber was ist Ihre Idee davon?
An unserer größten Veranstaltung aller Zeiten nahmen 450 Personen teil. Und es erforderte viel Planung, um sicherzustellen, dass alle diese Leute engagiert, interagierten und glücklich waren. Aber das ist eine extreme Menge an Leuten.
Aber nehmen wir dieses extreme Beispiel. Wenn Sie 450 Leute haben und dann Aufteilungen vornehmen, auf welche Gruppengröße reduzieren Sie dann?
Als wir diese Veranstaltung durchführten, teilten wir sie auf in...
Wir hatten 45 Minuten lang eine Art Großgruppenaktivität. Wir hatten also Leute, die eine Präsentation hielten, eine Rede hielten und ein Video zeigten. Und dann spielten wir ein Großgruppenquiz. 450 Leute spielten also gemeinsam ein japanisches Quiz, bei dem sie ihre Antworten per Summen eingaben. Und dann haben wir Folgendes gemacht: Wir haben uns in kleinere Gruppenräume aufgeteilt. Und mit kleiner meine ich vierzig bis fünfzig Leute.
Das ist immer noch groß, ja.
Es ist immer noch ziemlich groß. Und dann haben wir mit diesen vierzig bis fünfzig Leuten Aktivitäten durchgeführt. Wir haben es also geschafft...
Lassen Sie mich schnell nachrechnen. Es ist noch früh. Ich denke, es waren ungefähr ein Dutzend Breakout-Räume. Vierzig bis fünfzig Leute. Aber sie alle hatten ähnliche Erfahrungen gemacht. Wenn sie also hinterher darüber sprechen wollten, was sie in ihrem Breakout-Raum gemacht hatten und wie es im Vergleich dazu aussah, hatten sie einen gemeinsamen Nenner, einen gemeinsamen Gesprächspunkt.
Das bedeutet allerdings auch, dass Sie für die Moderation aller Tracks ein Dutzend Moderatoren benötigen.
Ja, das haben wir. 100 %. Und dann, zusätzlich zu …
Was wir neben unserer Moderatorentätigkeit gerne tun...
Wir möchten, dass sich unser Moderator einfach darauf konzentriert, genau das zu sein. Der MC. Der kleine Freund. Die große Persönlichkeit. Deshalb werden sie immer von einem sogenannten Co-Moderator unterstützt. Also von jemandem, der die Technologie von Zoom verwaltet. Der sich um die Breakout-Räume kümmert. Der Fragen im Chat beantwortet. Wenn jemandes Mikrofon nicht funktioniert. Oder wenn jemand stummgeschaltet ist und nicht weiß, wie er es ausschalten kann. Damit sich unser Moderator nur darauf konzentrieren muss, Gespräche zu moderieren. Die große Persönlichkeit zu sein. Er muss sich nicht um die Organisation kümmern.
Ja, das macht Sinn. Das macht Sinn.
Nun, Sie haben viele sehr interessante Tipps gegeben, Bryce. Vielen Dank, dass Sie dabei waren.
Vielen Dank. Es war wunderbar, hier zu sein. Einfach ein Vergnügen. Vielen Dank.
Und Ihnen zu Hause danke ich fürs Anschauen unserer Sendung. Ich hoffe, wir sehen uns nächste Woche.
