Virtuelle Events neu erfinden: Online-Networking mit authentischen Verbindungen neu definieren

Transkript

Hallo, Hoyin. Willkommen in unserem Studio.

Hallo.

Wie geht es dir, Kevin?

Mir geht es gut, mir geht es gut, danke.

Vielen Dank, dass Sie dabei sind. Heute sprechen wir über virtuelle Events. Vielleicht möchten wir Ihnen, bevor wir tiefer in das Thema eintauchen, sagen, dass Sie das Unternehmen Remo gegründet haben. Warum haben Sie dieses Unternehmen gegründet?

Ursprünglich habe ich Remo als virtuelles Büroprodukt gestartet, und zwar im Jahr 2018. Ich fing an, mich wirklich mit Remote-Arbeit zu beschäftigen. Ich stellte Leute aus der Ferne ein. Insgesamt hatte ich ein verteiltes Team. Jetzt habe ich wahrscheinlich habe mittlerweile über 12 oder 13 Jahre in Remote-Teams gearbeitet und Remote-Teams geleitet.

Ich wollte etwas schaffen, das wirklich eine viel intensivere Umgebung schafft, das authentische Gespräche ermöglicht und sinnvolle Beziehungen aufbaut. Ich habe zunächst als virtuelles Büro angefangen, aber damals, im Jahr 2018, war Remote-Arbeit noch keine wirklich große Sache. und es war für viele Leute nicht sehr attraktiv. Also habe ich mich dann auf virtuelle Events konzentriert, und das hat viel Anklang gefunden.

Wir haben die Entwicklung des Produkts abgeschlossen und es Anfang 2020, also kurz vor der Pandemie, neu ausgerichtet. Da wurde es ziemlich verrückt und das Unternehmen wuchs sehr schnell, mit diesem Achterbahneffekt. Aber der Hauptgrund für die Entwicklung war, etwas zu schaffen das es den Menschen ermöglichte, authentische Gespräche zu führen und sich auszutauschen und zu vernetzen. Auch heute, mit dem Aufkommen der KI, war das mit den sozialen Medien schon so, aber jetzt ist es noch schlimmer geworden. Es wird schwieriger, online mit Menschen in Kontakt zu treten, also ist das wirklich der Hauptgrund.

Okay. Aber vielleicht für unsere Zuschauer und Zuhörer, die Ihr Produkt nicht kennen: Wenn Sie es mit einem traditionellen Online-Meeting vergleichen, wie zum Beispiel Google Meet oder Webex oder was auch immer, was ist der Unterschied? Können Sie uns erklären, wie das Erfahrung ist, wenn Sie Ihre Produkte verwenden?

Ja, das ist eine gute Frage. Stellen Sie sich vor, Sie sehen eine Draufsicht auf die Karte. Die Kamera ist oben angebracht und Sie blicken nach unten. Sie sehen Tische, Stühle und im Grunde sind Sie dargestellt durch einen kleinen runden Avatar mit Ihrem Bild darin. Sie doppelklicken auf einen Tisch und Ihr Avatar bewegt sich zu diesem Tisch. Sie können auf einen anderen Tisch doppelklicken und Ihr Avatar bewegt sich zu diesem.

Wenn Sie zu diesen einzelnen Tischen gehen, sehen Sie nur die Leute, die an diesem Tisch sitzen. Es ist so etwas wie ein Breakout-Raum, aber Sie haben die Flexibilität, sich dorthin zu bewegen, wo Sie wollen, und Ihre eigene Reise zu gestalten. Viele virtuelle Online-Erlebnisse sind starr und strukturiert, aber das Networking ist sehr frei gestaltet. Es ermöglicht den Menschen ein viel intensiveres Erlebnis.

Wir haben verschiedene Vorlagen und verschiedene Grundrisse. Die Leute sind verrückt danach – Raumschiffe, Boote, Yachten, Hotels und mehr. Die Leute lieben die Möglichkeit, diese immersiven Umgebungen zu erstellen, aber es ist einfach zu navigieren, zu zeigen und zu klicken. Es ist nicht ganz wie Es ist ein Spiel, aber mit ein wenig Spielcharakter, sodass es von Menschen aller Altersgruppen, sogar über 60, problemlos verwendet werden kann.

Sie haben bereits erwähnt, dass das Produkt während der Pandemie boomte. Was ist Ihrer Meinung nach jetzt, da die Pandemie vorbei ist, der Anwendungsfall für eine Plattform wie Ihre? Wann verwenden Sie sie und wann würden Sie sie am liebsten nutzen? Personenereignisse?

Es gibt mehrere Szenarien. Eins ist, wenn Sie für einen Berufsverband verantwortlich sind oder Kunden in den gesamten Vereinigten Staaten haben – Ihr Publikum ist sehr verteilt. Das sind gute Beispiele dafür, wann Sie sich für virtuelle Treffen statt für persönliche Treffen entscheiden könnten. Ein weiteres Der Grund hierfür ist, dass Sie Ihrem Publikum häufiger auf interaktive und ansprechende Weise einen Mehrwert bieten möchten. Persönliche Veranstaltungen sind teuer, zeitaufwändig und nicht umweltfreundlich. Virtuelle Veranstaltungen ermöglichen Ihnen daher, ähnliche Ergebnisse zu geringeren Kosten zu erzielen.

Wir unterstützen Anwendungsfälle wie Networking, Community-Aufbau, Mitgliederengagement, Jobmessen, Messen – Veranstaltungen, bei denen sich Menschen treffen und bewegen müssen. Wir arbeiten beispielsweise mit Frauenorganisationen zusammen, um Mentor-Mentee-Beziehungen aufzubauen. Es ist eine flexible Plattform dafür. .

Gibt es Veranstaltungen, bei denen Sie davon abraten würden, sie in einer Virtual-Reality-Umgebung durchzuführen?

Ja, auf jeden Fall. Wenn Sie eine Veranstaltung haben, bei der menschlicher Kontakt entscheidend ist, wie eine jährliche Gala oder ein Abendessen, sollten diese wahrscheinlich persönlich stattfinden. Wenn die Veranstaltung regional ist und die Menschen leicht zusammenkommen können, ist eine persönliche Veranstaltung ebenfalls sinnvoll. Virtuell ist am besten, wenn Reisen und Logistik komplizierter sind.

Eine Sache, die heutzutage immer beliebter wird, sind Hybrid-Events. Wie sehen Sie das? Ist das mit Plattformen wie Ihrer möglich?

Ja, wir können Hybridveranstaltungen durchführen. Hybridveranstaltungen werden immer beliebter und liegen zwischen virtuell und physisch. Eine Herausforderung bei Hybridveranstaltungen besteht darin, dass die Leute oft denken, es sei einfacher oder billiger, aber tatsächlich erfordert es viel mehr Organisation und Kosten. Sie benötigen separate Ressourcen sowohl für die virtuelle als auch für die physische Seite, wie beispielsweise zusätzliche AV-Ausrüstung.

Wir können Hybridveranstaltungen organisieren. Viele unserer Kunden sind sogar noch größer als ihr physisches Publikum. Wir fungieren als Softwaresystem, das Live-Inhalte an Online-Teilnehmer weiterleitet und gleichzeitig die Veranstaltung parallel durchführt.

Sie haben etwas Interessantes erwähnt, nämlich, dass Sie mehr Ressourcen benötigen. Können Sie das etwas näher erläutern? Was meinen Sie damit?

Sicher. Viele Leute denken, dass man für Online-Events weniger Ressourcen braucht, aber das ist nicht der Fall. Sie brauchen immer noch Kundensupport, technischen Support, insbesondere bei großen Events, und Moderatoren, die sowohl virtuelle als auch physische Teilnehmer betreuen. Es erfordert fast so viel Aufwand wie eine persönliche Veranstaltung organisieren.

Kann ich aus der Sicht eines Benutzers, der virtuell an einem solchen Hybrid-Event teilnimmt, davon ausgehen, dass er zwar die von der Live-Veranstaltung übertragenen Sitzungen verfolgen kann, das Networking jedoch nur unter virtuellen Teilnehmern stattfindet?

Ja, das stimmt. Derzeit vernetzen sich virtuelle Teilnehmer miteinander und physische Teilnehmer persönlich. Es gibt noch keine erfolgreiche Lösung, um diese beiden Aspekte zu verbinden.

Wie sehen Sie die Zukunft? Gibt es Ideen, diese beiden Erfahrungen zusammenzuführen?

Ich würde gerne sehen, dass eine Technologie diese Lücke schließt, aber ich habe noch keine erfolgreichen Lösungen gesehen. Wir haben es versucht. Ein Kunde in den USA hat Telefonzellen mit Computern eingerichtet, damit die Teilnehmer mit virtuellen Teilnehmern interagieren konnten. Aber menschliches Verhalten neigt dazu, standardmäßig die höchste Auflösung zu verwenden – die Leute sprechen lieber persönlich mit jemandem, als online zu gehen, und das ist eine Herausforderung.

Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Änderungen wünschen!

Können Sie über Anwendungsfälle sprechen, bei denen man sagen kann: „Okay, wir haben eine virtuelle Veranstaltung durchgeführt, und das hat für die Organisatoren wirklich viel verändert?“

Ja, das tun wir. Wir haben viele Online-Networking- und Community-Building-Events, Workshops und Schulungen durchgeführt. Wir fördern auch Mentor-Mentee-Beziehungen, bei denen die Leute in einer Runde mit einer Gruppe sprechen und in der nächsten Runde eine andere treffen. Gruppe.

Wir haben einen Kunden, der Community-basierte Events organisiert, bei denen sich Menschen im Rahmen eines Webinars oder einer Veranstaltung vernetzen. Jemand hält einen Vortrag und danach oder sogar vorher findet eine Menge Networking statt. Dies schafft weiteres Engagement und Kommunikation zwischen den Menschen. Wir Wir haben die Rückmeldung bekommen, dass diese Events großartig sind und eine Teilnahme wirklich lohnenswert ist, weil man andere trifft, Neuigkeiten aus der Branche erfährt und Gelegenheiten zum Netzwerken bekommt.

Für viele der Mitgliedergruppen und Verbände, mit denen wir zusammenarbeiten, ist dies ein großes Verkaufsargument. Es zeigt den Wert ihrer Mitgliedschaft über eine jährliche Veranstaltung hinaus – Sie nehmen auch an mehreren kleineren Veranstaltungen teil und haben die Möglichkeit, Menschen kennenzulernen und Kontakte zu knüpfen. regelmäßig.

Gibt es hinsichtlich der Teilnehmerzahl eine Idealzahl? Ist es eher für kleinere oder größere Gruppen geeignet? Welche Erfahrungen habt ihr damit?

Derzeit haben wir unsere Gesamtkapazität auf etwa 3.000 Teilnehmer erhöht. In Zukunft möchten wir bis zu 5.000 Teilnehmer aufnehmen. Wir haben große Veranstaltungen ausgerichtet, aber die durchschnittliche Teilnehmerzahl liegt bei etwa 200 bis 300.

Bei kleineren Veranstaltungen, z. B. mit 50 Teilnehmern, ist die Erfahrung ähnlich wie bei größeren Veranstaltungen. Sie haben immer noch eine Menge Leute, mit denen Sie sich vernetzen können. Das Gute an unserer Plattform ist, dass sie sich selbst bei größeren Veranstaltungen nicht überwältigend anfühlt. Es fühlt sich immer so an, als wären etwa 100 Leute im Raum, was eine gute Zahl für die Vernetzung und das Engagement ist.

Ich wollte das erwähnen, weil es überwältigend sein kann, wenn man zu einer virtuellen Veranstaltung kommt und Tausende von Menschen herumlaufen sieht. Geht Ihre Software auf intelligente Weise damit um?

Ja, genau. Wir strukturieren Events wie Gebäude, und jedes Event-Gebäude hat zehn Stockwerke. Jedes Stockwerk bietet Platz für 100 bis 200 Personen. Wenn Sie also ein Event betreten, sehen Sie auf Ihrer Etage. Es fühlt sich überschaubar an und Sie können sich zwischen den Etagen bewegen, um andere zu treffen.

Dadurch wird verhindert, dass die Veranstaltung zu überwältigend wirkt. Es fühlt sich immer so an, als wären etwa 100 Personen in jedem Raum, was es angenehmer macht und die Interaktion fördert.

Das ergibt Sinn. Aus technologischer Sicht sind Sie offensichtlich an der Spitze der Eventbranche und schneller als viele andere. Aber wie sehen Sie die zukünftige Entwicklung von Events?

Ich denke, es gibt einige Bereiche, in denen sich Events weiterentwickeln könnten. Einer davon ist Eventmarketing – es wird mit KI-gesteuerten Tools effektiver und rationalisierter. Das ist ein Bereich, in dem ich viel Potenzial sehe.

Der zweite Bereich ist das KI-gesteuerte Matchmaking. Die aktuellen Tools für das Matchmaking sind nicht besonders gut; das Feedback, das wir bekommen, ist nicht positiv. KI könnte das ändern. Ich denke, es gibt eine große Chance für KI, die Art und Weise zu verbessern, wie Menschen zusammengebracht werden. mit anderen an Veranstaltungen teilnehmen.

Im Gegensatz zu virtuellen Events denke ich, dass persönliche Events weiterhin stark und sogar noch beliebter sein werden. Persönliche Kontakte sind unersetzlich, aber virtuelle Events werden eine wichtigere Rolle spielen, da die Menschen nach Authentizität und Kontakten suchen, insbesondere in der heutigen KI-gesteuerten Welt.

Was unsere Plattform auszeichnet, ist, dass es nicht darum geht, passiv jemandem beim Sprechen zuzuschauen – es ist eine aktive Reise. Sie können sich auf sinnvolle Weise mit anderen verbinden. Wir arbeiten an einer KI-Matchmaking-Funktion, die mehr als nur die von Ihnen bereitgestellten Informationen nutzt und berücksichtigt Berücksichtigen Sie externe Faktoren, um die richtigen Verbindungen für Sie zu finden. Ich denke, das ist ein ungenutzter Bereich mit viel Potenzial.

Es wäre wirklich cool, wenn man die Leute genau mit den Ansprechpartnern zusammenbringen könnte, die sie brauchen.

Ja genau. Das ist das Ziel.

Hoyin, vielen Dank, dass Sie heute an unserer Sitzung teilnehmen.

Vielen Dank. Ich weiß das wirklich zu schätzen.

Und an unser Publikum zu Hause: Vielen Dank, dass Sie unsere Show gesehen haben. Ich hoffe, wir sehen uns nächste Woche.