Transkript
Hallo Fredrik.
Hallo Kevin.
In diesen Corona-Zeiten schauen wir uns viele Online-Präsentationen, Videobotschaften und so weiter an. Und ich kann mir vorstellen, dass es für viele Menschen das erste Mal ist, dass sie vor einer Kamera sprechen müssen.
Wenn Sie eine Videobotschaft geben möchten, worauf achten Sie?
Nun, zunächst einmal: sei enthusiastisch. Denn: Wenn Sie Spaß haben, werden sich die Zuhörer natürlich auch amüsieren.
Und: Steh auf. Steh gerade. Bleiben Sie nicht sitzen. Nein, steh auf. Das sieht viel dynamischer aus, finde ich.
Okay, du wirst viel mehr Wirkung haben, wenn du aufrecht stehst. Denn dann kannst du deine Hände bewegen. Sie können etwas weiter weg gehen. Du kannst näher kommen. Sie können Ihre gesamte Körpersprache sprechen lassen.
Sitzen ist möglich, aber im Stehen ist es viel lebendiger und dynamischer. Aber wenn Sie sich hinsetzen, nur ein Tipp, lassen Sie mich Ihnen Folgendes sagen: Stellen Sie sicher, dass der Blickwinkel Ihrer Kamera höher ist als die Position Ihres Gesichts. Denn in vielen Fällen sehe ich Menschen, die eine Art niedrigere Sichtweise haben. Und als Ergebnis sieht man Ihr Doppel- oder manchmal sogar, je nach Alter, Ihr Dreifachkinn. Und seien wir mal ehrlich, das ist nicht wirklich elegant. Stellen Sie also sicher, dass sich Ihre Kamera auf Augenhöhe befindet und nicht irgendwo darunter.
Die Art und Weise, wie Sie gerahmt sind, ist ebenfalls wichtig. Denn manchmal sehe ich Menschen. Sie befinden sich ganz unten auf dem Bildschirm. Das sieht echt blöd aus.
Oder ein weiterer großer Fehler: Das Gesicht des Lautsprechers sieht durch zu viel Hintergrundlicht völlig dunkel aus.
Also, um ehrlich zu sein: Wenn Sie wirklich eine sehr gute Aufnahme machen wollen, ist es am besten, eine professionelle Crew zu engagieren. Oder nehmen Sie Ihre Videobotschaft sogar in einem Studio auf. Das ist das Beste.
Okay, Frederik, wo suchst du? Direkt in die Kamera?
Du schaust direkt in die Kamera.
Okay, für einen Zoom-Call, wie wir ihn gerade machen, ist es natürlich ein Interview, also kann ich dich nur anschauen. Ich sehe dich vor meinem Bildschirm, also beobachte ich dich nur. Um ehrlich zu sein, weil Ihr Bild so nah an meiner Kamera ist, sehen Sie kaum den Unterschied zwischen: Jetzt sehe ich Sie an, Kevin. Und jetzt schaue ich direkt in die Kamera. Sie sehen also kaum einen Unterschied, oder?
Aber für eine Videobotschaft ist das etwas ganz anderes. Schauen Sie direkt in die Kamera. In diesen winzigen schwarzen Fleck da drüben. Ich gebe zu, dass es sich für viele Menschen wirklich unangenehm anfühlt, in eine Kamera zu sprechen, wenn wirklich niemand sonst in der Nähe ist. Aber es ist sowieso absolut notwendig, wenn man den Anwesenden die Vorstellung, das Gefühl vermitteln will, dass wirklich jemand mit ihnen spricht.
Also direkt in die Kamera schauen, wie macht man das? Stellen Sie sich vor, Sie sprechen mit jemandem, den Sie wirklich kennen. Die Person könnte ein Kollege, ein Ehepartner, ein Geschwister oder Ihr Onkel sein, warum nicht? Es sollte auf jeden Fall jemand sein, den du wirklich gerne sagen hören würdest: Kevin, wow, wie du mit mir gesprochen hast, das war wirklich toll. Du hast es wirklich auf den Punkt gebracht. Wenn Sie sich vorstellen, mit dieser Person zu sprechen, wirklich ehrlich zu sprechen, anstatt mit einem Aufnahmegerät, werden Sie mit Sicherheit von Ihrer besten Seite rüberkommen. Authentisch. Eigentlich genau so, wie Sie es in einem natürlichen Gespräch tun würden. Eigentlich, Kevin, all die Dinge, die du tust, wenn du im wirklichen Leben mit jemandem kommunizierst, musst du auch tun, wenn du eine Präsentation hältst. Zum Beispiel: Wenn Sie im wirklichen Leben auch Gesten machen. Oder passen Sie einfach auf, wie nah Sie im Bild sind. Wenn dies Ihr Rahmen ist und Sie diese Art von Gesten machen, wird es natürlich niemand sehen. Überprüfen Sie also, wie breit Sie im Bild sind, und überprüfen Sie erneut den Rahmen im Voraus. Aber bitte, bitte, bitte benutzen Sie Ihre Hände, um Ihre Wirkung zu verstärken.
Betrachten. Lass mich dir etwas zeigen, Kevin. Halten Sie Ihre Handflächen nach oben. Denn wenn Sie das tun, können Sie zeigen, dass Sie sich beteiligen wollen. Sie wollen einige Reaktionen. Sie wollen eine Reaktion des Publikums hervorrufen. Also Handflächen nach oben. Es zeigt, dass Sie offen sind. Dass Sie bereit sind, auf den Zuhörer und seine Bedürfnisse Rücksicht zu nehmen.
Und Achtung: Hokuspokus. Was passiert, wenn ich meine Handflächen nach unten halte? Jetzt zeige ich, dass ich gehört werden will. Jetzt zeige ich, dass ich das Sagen habe. Dass ich wirklich nicht widersprochen oder unterbrochen werden möchte. Ich möchte nur meinen Punkt machen.
Aber ich kann mir vorstellen, dass bei diesen Händen viele Leute während einer Präsentation nicht wissen, wo sie sie hinlegen sollen.
Halten Sie einfach Ihre Hände. Einfach. Du kannst sie einfach halten.
Ein weiterer Trick? Wenn Sie selbstbewusst wirken wollen, was ist dann eine gute Sprechhaltung? Das ist eine der Fragen, die mir am häufigsten gestellt wurden. Nun, die Antwort lautet: Beuge deine Arme. Beuge deine Arme. Wie im 90°-Winkel. Es lässt dich selbstbewusster wirken. Es gibt Ihnen eine starke Haltung. Ansonsten kannst du deine Arme natürlich halten wie du willst. Solange die Arme gebeugt sind. Schau: Das ist in Ordnung. Ich glaube schon.
Das ist in Ordnung.
Das ist in Ordnung.
Das ist in Ordnung.
Sogar das ist in Ordnung. Wenn meine Arme verschränkt sind. Es ist nicht unbedingt schlecht. Es gibt so viele Bücher, die vorgeben, dass dies eine schlechte Körperhaltung ist. Denn dann wirkst du verschlossen, wie du dich dem Publikum verschließt.
Kevin, darf ich dich fragen: Solange ich ein offenes Gesicht habe, lächle ich dich an und halte Blickkontakt, wirklich, wirke ich verschlossen? Im Augenblick?
Nein, eigentlich ganz offen.
Okay, die Körperhaltung ist also nicht das Problem. Es ist der fehlende Blickkontakt oder das Stirnrunzeln. Die ganze Zeit. Das ist das Problem. Vorausgesetzt natürlich, Sie verschränken nicht die ganze Präsentation über die Arme. Dann denke ich, gibt es nicht wirklich ein Problem. Aber okay, auch hier solltest du in der Position deiner Arme variieren. Sie können sie verwenden, um Gesten zu machen. Zum Beispiel: Okay, wir haben über Thema A gesprochen. Lassen Sie uns jetzt zu Thema Nummer B wechseln. Aber passen Sie auf. Machen Sie nicht immer die gleichen Gesten, sonst sehen Sie aus wie ein Akkordeonspieler. Und nach einer Weile konzentriert sich Ihr Publikum auf diese lästige, endlose Bewegung. Und das Publikum wird Ihrer Botschaft nicht mehr zuhören. Auf YouTube gibt es eine lustige Geschichte, ein lustiges Video von Donald Trump. Wo er ständig, du kennst ihn: ja, so denken wir ...
Und wo er sich ständig mit seinen Armen hin und her bewegt. Nein, was Sie tun sollten, anstatt immer das Gleiche zu tun, ist zu variieren. Variieren Sie Ihre Gesten. Behalte sie, deine Gesten, lange genug bei. Wenn Sie über Thema A sprechen, gehen Sie nicht hin und her. Aber bleibe zum Beispiel mit beiden Händen in dieser Position. Das Publikum wird also verstehen, dass Sie immer noch über den Punkt sprechen, für den Sie die Geste gemacht haben. Also, seien wir mal ehrlich, dafür muss man sich natürlich ein bisschen beherrschen.
Ein weiterer Fallstrick, um sich selbst zu kontrollieren: Menschen, die die ganze Zeit herumschwanken. Sie schaffen es einfach nicht, einfach stehen zu bleiben. Oder sie wackeln. Sie wackeln hin und her. Das Publikum wird seekrank. Sie erbrechen. Oder zumindest werden sie sehr, sehr nervös. Die Lösung: stehen bleiben. Stellen Sie sich vor, Sie sind im Skiurlaub. Und klick, bam-bam, links-rechts, deine Skischuhe in deine Skier. Damit Sie stehen bleiben. Anstatt zu wackeln und herumzuirren.
Bei einer Präsentation muss man sich wirklich viele Gedanken machen. Hier geht es um viel.
Absolut. Ich wünschte, es wäre anders, aber: kein Schweiß, kein Ruhm. Man muss Zeit zum Üben investieren. Zumindest, wenn Sie Ihre Wirkung steigern wollen. Tatsächlich müssen Sie auf so viele Dinge achten. Aber erwarten Sie nicht von sich selbst, dass Sie alle diese Tipps auf einmal umsetzen können, vom ersten Mal an. Das ist völlig unmöglich. Es ist unrealistisch.
Stattdessen sollten Sie sich auf jeweils einen Tipp konzentrieren. Also Schritt für Schritt. Zuerst arbeitest du an den Inhalten. Sie müssen eine starke Geschichte liefern. Es ist wichtig. Ihre Botschaft sollte da stehen wie ein Fels. Ich meine, wenn Sie Ihre Nachricht wirklich aufzeichnen, sollten Sie sich nicht mehr damit beschäftigen: Okay, was wollte ich genau noch einmal sagen? Nein, passen Sie auf, das bedeutet nicht, dass Sie Ihren gesamten Text Wort für Wort kennen sollten. Aber was Sie wissen müssen, sind die großen Teile. Die wichtigsten Botschaften, die Sie übermitteln möchten. Und in welcher Reihenfolge Sie sie geben möchten.
Also, nur wenn Ihre Geschichte hier in Ihrem Kopf kristallklar ist, genau wie das ABC oder die Monate des Jahres, Januar, Februar, März usw. sagen, nur dann sind Sie bereit, zu üben, wie Sie sprechen werden. Unser Gehirn kann nur mit dem Wie umgehen, wenn das Was überprüft wird. Ich sage es immer so: Wenn du vergisst, dich vorzubereiten, bereitest du dich darauf vor, vergessen zu werden.
Wenn ich das alles höre, kann ich mir vorstellen, dass viele unserer Zuschauer jetzt denken: Naja, wenn ich das gut machen will, kann ich das nicht alleine.
Nun, deshalb gibt es Trainer. Wie ich. Unsere Aufgabe als Coach ist es, zu beraten. Zu unterstützen. Um Menschen zu motivieren, eine starke Botschaft zu übermitteln. Es ist meine Aufgabe, den Lautsprecher glänzen zu lassen. Dafür ist ein Coach da.
Übrigens Kevin. Wissen Sie, was der Ursprung des Wortes Trainer ist?
Nein. Nein, habe ich nicht.
Man würde es nicht sagen, aber Trainer ist eigentlich Franzose. Okay, um 1500 wurde es auch ein englisches Wort für Kutsche. Sie sehen: Kutsche, das Gefährt mit Pferden davor. Nun, ein Reisebus, um Menschen von einem Ort zum anderen zu transportieren. Kutschenfahren hieß damals Coaching. Nun, das ist es, was ein Coach als Beruf eigentlich tut. Gerne begleiten wir Sie als Coach vom Start bis zum Ziel.
Wenn Sie es Schritt für Schritt angehen möchten. Bevor Sie sich das von Ihnen erwähnte Formular ansehen, gibt es den Inhalt.
Wie fangen wir an?
Kevin, was ist die erste Frage, die du dir stellen solltest, wenn du eine Videobotschaft erstellen möchtest? Was ist es?
Ich denke so etwas wie: Was ist meine Botschaft oder so?
Was ist meine Botschaft? Was ist mein Ziel? Was möchte ich bei meinem Publikum erreichen?
Du sprichst nicht für dich. Sie sprechen zu einem Publikum. Also, was wollen Sie als Redner, dass Ihr Publikum „hm“, aber auch „hm“ und auch „hm, hm“ sagt?
Kevin, kannst du mir sagen: was waren die drei hms, die gefehlt haben? NEIN?
Verzeihung.
Was soll mein Publikum fühlen? Ich möchte sie motivieren. Ich möchte ihnen das Gefühl geben, dazuzugehören. Dass sie wichtig sind. Dass ich mir Sorgen mache. Und auch: Was soll mein Publikum tun?
Komischerweise kommt Emotion, Gefühl aus dem Lateinischen: emovere. Und was bedeutet das? Es bedeutet wörtlich, in Bewegung zu setzen. Wenn wir die Leute also etwas fühlen lassen, wollen wir nicht nur, dass sie etwas fühlen. Wir möchten auch, dass sie etwas mit der Botschaft tun. Und darüber machen sich viele Redner im Vorfeld keine Gedanken. Sie sagen einfach etwas, was ihnen in den Sinn kommt.
Weißt du, Kevin, viele Redner leiden an einem seltsamen Zustand. Sie haben verbalen Durchfall. Sie reden, sie reden, sie reden.
Nun, eigentlich sollte es umgekehrt sein. Weniger ist mehr. Es ist ein Klischee, aber ein echtes Klischee. Es ist wahr. Fassen Sie sich also kurz. Und süß.
Seien wir ehrlich, Sie als Redner wissen viel mehr, als Ihr Publikum hören möchte. Kann hören. Schätzen Sie, wie viele Minuten ein Zuhörer wirklich konzentriert sein kann. Erraten. Was denken Sie, wie viele Minuten kann ein Publikum aufmerksam sein?
Fünfzehn - zwanzig Minuten? So ähnlich?
Es ist weniger.
Sogar weniger?
Ein Zuhörer kann sich nur etwa sieben Minuten lang konzentrieren. Nach sieben Minuten sind sie abgelenkt. Also, um das zu vermeiden, bitte, bitte schön, kommen Sie zum Punkt.
Was hast du sonst noch vor, Frederik?
Hören Sie auf, Ihre Nachricht zu übermitteln, als ob Sie ein Postbote wären.
Wie meinen Sie das?
Nun, was ist der Job eines Postboten? Was macht er? Ein Postbote wirft einfach einen Brief in den Briefkasten eines Empfängers. Das ist sein Job. Zeitraum. Denn glaubst du wirklich, dass er sich Sorgen macht, fragt er sich abends: Ach, haben diese Empfänger die Briefe geöffnet und haben sie sie wirklich gelesen?
NEIN.
Er wird nur dafür bezahlt, die Nachricht zu überbringen.
Sehen Sie die Analogie mit vielen Rednern? Sie streuen einfach Informationen in die Köpfe dieser Zuhörer und es ist ihnen egal, ob wir als Zuhörer die Botschaft verstanden haben. Oder ob wir etwas daraus machen. Viele Redner verhalten sich wie ein Postbote. Sie werfen einfach Informationen in unseren Briefkasten. Aber sie kümmern sich nicht viel darum, ob wir mit den Informationen denken, fühlen oder etwas tun.
Aber wie könnten wir das dann besser machen?
Hören Sie einfach auf, Informationen zu geben, und beginnen Sie stattdessen, mit Ihrem Publikum zu kommunizieren.
Lassen Sie mich erklären. Informationen sind nur in eine Richtung. Es geht nur von mir zu dir. Und damit für die Anwesenden ziemlich einschläfernd. Ehrlich gesagt, wer wartet eigentlich auf Ihre endlose Liste mit Fakten, Fachjargon, Features und all diesen Details? Sie sind so langweilig. Sie sprechen das Publikum also nicht an. Also hör auf damit. Stellen Sie stattdessen sicher, dass Sie Dinge sagen, die wirklich etwas bedeuten. Sie sollten Ihrem Publikum wirklich einen Mehrwert bringen. Sagen Sie nur Dinge, die wirklich haften bleiben. Dinge, die für das Publikum interessante Teile sind. Sprechen Sie über Dinge, die Teil ihrer Lebenswelt sind. Wählen Sie Angelegenheiten aus, die sie betreffen. Erstellen Sie einen Verkehr in beide Richtungen anstelle eines Verkehrs in eine Richtung. Wählen Sie für die Kommunikation. Statt Informationen.
Du könntest zum Beispiel Dinge sagen wie: Ich weiß, dass du in den letzten Wochen darunter gelitten hast. Es ist schmerzhaft.
Oder: Vielleicht fragen Sie sich jetzt, warum wir als Geschäftsleitung entschieden haben, dass...
Oder zum Schluss: Wie lange freuen Sie sich schon auf das neue Track & Trace-System? Für Monate. Stimmt, ich weiß es. Nun, heute habe ich gute Nachrichten für Sie.
Kevin, hast du gesehen, was ich getan habe? Ich habe dem Publikum Fragen gestellt. Rhetorische Fragen. Und was ist die Konsequenz dieser rhetorischen Fragen? Die Menschen fühlen sich stärker eingebunden.
Kevin, ich weiß nicht, ob du es bemerkt hast, aber hast du gesehen, was ich getan habe? Ich habe dir nur eine Frage gestellt. Und ich habe es selbst beantwortet. Nun, das ist eine weitere Technik, die Sie verwenden können, wenn Sie eine starke, kraftvolle Videobotschaft übermitteln möchten. Rhetorische Fragen stellen. Du stellst eine Frage und wartest einfach. Die folgende Pause triggert den Zuhörer. Und was passiert? Er beginnt nachzudenken. Er fragt sich: Oh, was wäre die Antwort auf diese Frage? Wenn er über Ihre Frage nachdenkt, ist er zu 100 % involviert, und das wollten Sie. Super. Und da Sie eine Videobotschaft geben, bei der Ihr Gegenüber nicht wirklich antworten kann, geben Sie als Redner die Antwort einfach selbst.
Zum Beispiel: Wenn wir weiterhin diese Menge CO2 ausstoßen, was wird Ihrer Meinung nach in ein paar Jahrzehnten passieren? Unser Planet wird nicht mehr existieren. Wollen wir das? Natürlich nicht. Siehst du? Ich habe eine Frage gestellt und selbst geantwortet.
Das ist in der Tat viel aufwendiger als Einbahnverkehr.
Nun ja, also informiere die Leute nicht. Sie sind davon nicht wirklich begeistert. Aber sie werden vom Geschichtenerzählen begeistert. Geschichten begnügen sich mit einer Seele. Sagen Sie Ihrem Publikum, woran Sie glauben. Worüber Sie sich Sorgen machen. Und was Sie sich von ihnen wünschen.
Und vergessen Sie natürlich nicht, sie hin und wieder zu überraschen. Erinnern Sie sich an die Aufmerksamkeitsspanne von nur sieben Minuten? Also, kommen Sie mit einer schockierenden Aussage. Einen Witz erzählen. Oder geben Sie ein Zitat an. Sie alle haben einen Zweck. Um Ihr Publikum interessiert zu halten.
Ja, und gerade wegen dieser Aufmerksamkeitsspanne von sieben Minuten müssen Sie die Botschaft lebendig und nicht langweilig vermitteln.
Wenn Sie nur Zahlen und Fakten geben wollen, wenn Sie nur Informationen geben wollen, warum schicken Sie ihnen dann nicht einfach eine E-Mail? Aber wenn Sie mit ihnen sprechen möchten, nutzen Sie bitte alle Möglichkeiten per Videobotschaft
viele Vorteile der gesprochenen Kommunikation. Lass deine Stimme gehört werden. Sehr in Ihrer Lautstärke, Intonation. Variieren Sie in Ihrer Sprechgeschwindigkeit. Wenn Sie etwas Wichtiges sagen, sprechen Sie lauter. Sprich höher. Sprich langsamer. Und tun Sie das Gegenteil, wenn Sie etwas erwähnen, das für Sie weniger wichtig ist. Dann sprechen Sie tiefer, leiser und schneller.
Kevin, ich habe eine Frage. Wie viele Sprachen sprichst du?
Zwei.
Zwei?
Ja.
Könntest du sie benennen?
Niederländisch und Englisch.
Niederländisch: Nederlands. Und Englisch.
Ja.
Nein, du vergisst einen. Sie sprechen mindestens drei Sprachen.
Körpersprache dann?
Körpersprache, in der Tat. Körpersprache. Ja, benutze es. Sprechen Sie mit Ihrer Körpersprache. Zeigen Sie mit Ihrem ganzen Körper, was Sie fühlen. Zeigen Sie, dass Sie überrascht sind. Zeigen Sie, dass Sie schockiert sind. Oder erstaunt. Oder besorgt. Oder zeigen Sie auch, dass Sie manchmal genervt sind. Und natürlich pausieren.
Wirkungspause. Um das, was Sie gerade gesagt haben, wirken zu lassen. Oder innezuhalten, um Spannung für das aufzubauen, was Sie auf Lager haben. Wirkungspausen sind eine so wirkungsvolle und einfach anzuwendende Technik, um Ihre Wirkung zu steigern.
Wenn Sie Ihr Publikum wirklich einbeziehen wollen, schauen Sie direkt in die Kamera. Hebe deine Augenlider und nicke ja. Wer will darauf wetten, dass der Zuhörer zurücknickt?
Apropos Sprache, ehrlich gesagt, habe ich manchmal den Eindruck, dass einige Redner eine Botox-Behandlung bekommen haben. Botox-Behandlung. Denn ihre Mimik bleibt gleich. Nein, bitte, bitte schön, wie du es gerade tust, Kevin: lächle. Wenn du lächelst, Kevin, ist es so viel schöner, dich anzusehen. Du bist sowieso gutaussehend, aber wenn du lächelst, bist du noch viel schöner. Denn, Kevin, kann ich ehrlich zu dir sein? Und auch für das Publikum. Sie sind nicht verantwortlich für das Gesicht, das Ihnen gegeben wurde. Verzeihung. Aber du bist verantwortlich für das Gesicht, das du machst. Bedeutet das aber, dass Sie während Ihrer Botschaft die ganze Zeit lächeln müssen? Natürlich nicht. Das wird sonst wieder langweilig und eintönig. Hier lautet die Devise: Variieren. Stirnrunzeln. Stirnrunzeln, um zu zeigen, dass etwas komplex, problematisch oder frustrierend ist. Und zeigen Sie es mit Ihrer gesamten Körpersprache. Das Gefühl wird nicht nur durch Ihren Gesichtsausdruck ausgedrückt. Es ist auch in Ihren Schultern sichtbar. In deinen Beinen. Sie können plötzliche Teile betonen. Ihr ganzer Körper muss sprechen. Zu ihnen. An Ihr Publikum. Ändere plötzlich wieder das Gefühl.
Das hat Steve Jobs getan. Der Obermann. Steve Jobs. Er wechselte ständig etwas Positives mit etwas Negativem ab. Zuerst sprach er über ein neues Feature von Apple. Dann erwähnte er ein Problem, das ihn wirklich beunruhigte und beunruhigte. Und dann tauchte er wieder auf, eine Lösung für dieses Problem. Wirklich großartig.
Aber um so gut wie Steve Jobs zu werden, braucht es eine Menge Übung, nehme ich an.
Es war ein offenes Geheimnis, das Steve Jobs vor jeder Präsentation immer wieder übte. Und es hat sich ausgezahlt. Das unglaublich natürliche Gefühl seiner Präsentationen war einer enormen Menge an Übung zu verdanken.
Also üben, üben, üben.
In der Tat. Wieder und wieder. Immer besser zu werden.
Nimm dich selbst auf. Und wenn Sie sich diese Aufnahme ansehen, feiern Sie Ihre Fehler. Üben Sie noch mehr und Sie werden sehen, dass sowohl Sie als Redner und damit auch die Wirkung Ihres Vortrags immer besser werden.
Bisher haben wir über das Geben oder Übermitteln einer Videobotschaft gesprochen. Aber das ist eine Botschaft ohne wirkliche Interaktion.
Wenn Sie einen Zoom-Anruf tätigen, ist es möglich, in diesen Anruf einzugreifen.
Ja, das ist sehr gut möglich. Obwohl es jeder weiß: Wer einen Videoanruf über Zoom oder Teams oder was auch immer für ein anderes Feature führt, hat es schwierig. Und das liegt daran, dass viele Leute ihren Computer während dieses Videoanrufs nicht richtig benutzen.
Was meine ich? Okay, heutzutage hat jeder zwei Bildschirme. Sie arbeiten auf zwei Bildschirmen. Ein Bildschirm hier und ein Bildschirm dort. Wenn Sie also der Sprecher sind und sich an Ihr Publikum wenden, stellen Sie sicher, dass sich die Personen, mit denen Sie sprechen, auf demselben Bildschirm wie Ihre Webcam befinden. Wenn Sie das Bild Ihres Gesprächspartners auf den anderen Bildschirm legen und so mit dieser Person sprechen...
Weil es normal ist. Ich sehe das Bild von dir hier. Dann denke ich nicht, Kevin, dass du denkst, wenn ich dich so ansehe, dass ich mit dir rede. Bin ich? Hallo Kevin, bist du noch da? Hallo?
NEIN.
Es ist seltsam, nicht wahr. Treffen Sie am Anfang, ganz am Anfang Ihres Anrufs, ganz am Anfang ein paar Vereinbarungen mit Ihrem Publikum.
Fragen Sie zuerst alle: Hey Leute, könnt ihr bitte eure Kamera anziehen, auch wenn ihr noch im Pyjama seid? Ich möchte nur eure Reaktionen sehen. Ich brauche es wirklich, um mit dir Kontakt zu haben. Ich würde gerne hören und sehen, was Sie über das denken, was ich sage. Und ich möchte auch Ihren Beitrag.
Wenn Sie ihnen also erklären, warum es für Sie so wichtig ist, ihre Kamera anzulassen, glaube ich, dass jeder das tun wird. Es war meine Erfahrung bis jetzt, wenn man als Moderator um Beteiligung bittet, sind die Leute bereit, einem diese Beteiligung zu geben.
Es ist eigentlich das Penis-Prinzip.
Was meinst du damit?
Kennst du das Penis-Prinzip nicht, Kevin?
NEIN.
Das überrascht mich.
Alles, worauf Sie Ihre Aufmerksamkeit richten, wächst.
Frederik, du hast es gerade erwähnt: Mach die Kamera auf.
Was machen Sie mit dem Audio der Teilnehmer?
Gut gespielt, Kevin: Wechsele sofort das Thema vom Penis-Prinzip in ein anderes Thema.
Ja, davon wollte ich weg, also...
Aber es ist eine wirklich gute Frage. Was machen Sie mit den Geräuschen der Teilnehmer?
Nun, was ich mache, ist Folgendes: Wenn weniger als zehn Personen an der Besprechung teilnehmen, schlage ich vor, ihr Mikrofon eingeschaltet zu lassen. Es sei denn natürlich, über das Mikrofon von jemandem dringt ein störendes Hintergrundgeräusch ein. Der Vorteil ist jedoch, dass Sie, wenn Sie die Mikrofone eingeschaltet lassen, Raum für eine schnelle und einfache Reaktion der Anwesenden schaffen. Und genau das wolltest du, oder?
Aber wenn die Anzahl der Leute größer als zehn ist, dann frage ich natürlich alle: Leute, könnt ihr euch bitte stummschalten? Um so wenig Störungen wie möglich zu haben. Und bitte, wenn Sie sprechen möchten, schalten Sie die Stummschaltung natürlich wieder ein. Fühlen Sie sich frei, das zu tun.
Ich sage ihnen auch immer: Bitte Jungs, unterbrich mich so oft wie möglich. Wann immer Sie eine Frage haben, eine Anmerkung haben oder Ihren Standpunkt mitteilen möchten, unterbrechen Sie mich bitte. Weil ich es liebe, alles in meiner Macht Stehende zu tun, um so viel Reaktion und Beteiligung wie möglich zu haben.
Nehmen Sie sich also Zeit, um gute Absprachen mit den Teilnehmern zu treffen. Zu Beginn Ihres Meetings. Denn gute Vereinbarungen machen gute Freunde. Und bevor Sie wollen, dass die Teilnehmer investieren, Ihnen zuhören, denke ich, sollten Sie sich zuallererst zeigen. Dass Sie es schätzen, dass die Anwesenden da sind. Und dass Sie es zu schätzen wissen, dass sie interessiert sind und sich Zeit für Ihr Treffen genommen haben.
Den Leuten ist es egal, wie viel du weißt. Bis sie wissen, wie wichtig es dir ist. Okay, es ist ein kitschiges Zitat, aber ich denke, es hat einen gewissen Wert. Zeit schaffen. Nehmen Sie sich Zeit, um zu hören, wie es ihnen geht. Stellen Sie einige Fragen. Hey Leute, wie fühlst du dich gerade? An was für Projekten arbeiten Sie? Wie geht es Ihnen? Schaffen Sie so viel positive Atmosphäre wie möglich. Und sorgen Sie dafür, dass sich wirklich alle beteiligt fühlen. Nur wenn Sie das Gefühl haben, dass die Teilnehmer...
Okay Leute, sind wir jetzt wirklich online? Und ich meine damit: Wirklich mit dir verbunden? Nur dann können Sie, um die Analogie des Internets zu verwenden, Informationen streamen. Und ja, ich gebe zu, dass es manchmal wirklich schwierig ist, die Passwörter einiger Teilnehmer herauszufinden. Einige sind schwer zu erreichen.
Aber wie stellt man denn Interaktion sicher? Wenn es schwierig ist, sie zu erreichen.
Ja, wie gesagt, es ist wirklich nicht einfach. Aber ist das nicht verständlich? Ich meine: Sie sind nicht physisch im Besprechungsraum anwesend. Nein, jeder sitzt sicher zu Hause hinter seinem Computer. Manchmal laufen Kinder herum und machen schrecklichen Lärm. Oder es kommen einfach nur Haustiere vorbei. Es gibt so viele Auslöser für diese Menschen. So viele Reize, die sie ablenken.
Das muss man also erstmal akzeptieren. Ich meine, das ist einfach so. Und vor allem lass dich davon nicht so frustrieren. Lass deine Erwartungen los. Dass sich alle zu 100 % auf Ihre Botschaft konzentrieren. Aber finde eine Lösung. Tun Sie alles, um sie in Ihre Geschichte einzubeziehen. Das funktioniert nur, wenn Sie sie so weit wie möglich anregen und einbeziehen.
Das haben wir schon einmal besprochen. Schau, Kevin, Menschen haben zwei Paar Hälften. Zwei Paar Hälften. Ein Paar Hälften zum Sitzen. Und ein Paar Hälften zum Nachdenken. Und das Ausmaß, in dem sich Ihr Publikum an Ihre Botschaft erinnert, hängt davon ab, welches Paar Sie Ihrem Publikum empfehlen, es am meisten zu verwenden. Und ganz sicher ist es nicht dieses Paar. Es ist dieses Paar. Interagieren Sie also mit Ihren Zuhörern. So viel wie möglich. Und das können Sie auf so viele Arten tun.
Erstens: Nennen Sie die Namen der Teilnehmer, die sprechen. Kevin, stimmst du dem zu, was ich gerade gesagt habe? Oder: Jessica, was ist deine Meinung?
Zweitens: Lassen Sie die Leute ihre Hände heben, um anzuzeigen, ob sie zustimmen oder nicht. Oder sie sagen zu lassen, dass sie eine bestimmte Situation oder eine Geschichte wiedererkennen.
Drittens: Stellen Sie ihnen Fragen. Und lassen Sie sie natürlich antworten. Wenn beispielsweise viele Personen anwesend sind, lassen Sie sie im Chat antworten. Der Vorteil des Chats ist, dass er für die Teilnehmer einfach und sicher ist. Weil sie einfach aufschreiben müssen, was sie denken, anstatt es laut auszusprechen. Weil manchem der Mut dazu fehlt. Und nachdem Sie als Sprecher ihre Nachrichten laut vorgelesen haben, können Sie ganz einfach jemanden auswählen und ihn bitten, seine Meinung zu erläutern. Hey Michael, kannst du bitte dein Mikrofon einschalten und mir sagen, was du genau mit dem gemeint hast, was du im Chat aufgeschrieben hast?
Viertens: Sie können Personen in Breakout-Räume stecken. Ich kann fünf, sechs, sieben nennen...
Sie sehen, die Möglichkeiten sind absolut endlos.
Frederik, vielen Dank, dass du all diese Einblicke und Tipps teilst.
Wir werden den Link zu Ihrer Website unten setzen, weil ich mir vorstellen kann, dass einige Leute Sie als Coach kontaktieren möchten.
Vielen Dank Fredrik.
Wir sind verfügbar, wie wir es nennen.
Und Sie zu Hause, vielen Dank, dass Sie unsere Show gesehen haben. Ich hoffe, wir sehen uns nächste Woche.
